【受付終了】
『すぐ試せる！チャットボットで業務負荷の削減と
利用者体験向上を両立するには？』
【セミナー内容】
チャットボットの活用方法のうち今回は、よくある質問への自己解決方法を提供するサポート向けのチャットボット活用を紹介します。
・「ユーザーからの同じような問合せに同じ返信をすることに時間を取られている」
・「社内のメンバーからの同じような質問に答えるために業務の中断が年中発生している」
このような課題に対してはチャットボットやFAQによる自己解決手段の提供が有効です。自己解決手段の提供はスタッフの業務負荷の削減と、
利用者の体験向上が両立できるソリューションです。
ただし、自己解決の方法を提供するにしても、その導入や、その後のメンテナンスが難しいことが多いです。
hitoboを活用して、導入と運用をスムーズに進めるための考え方についてお伝えします。
【このような方に向いているセミナー】
・チャットボットの導入を検討しているが、忙しいため手早く実務の全体像を知りたい。
・導入を検討したが、思った以上にコストと手間が大きく困難だった。
・チャットボットの自社の活用方法が知りたい。
※本セミナーは法人企業様を対象としております。セミナー応募フォームに所属企業名の記載をお願いします。
※本サービスと同業もしくは競合企業と弊社が判断させていただく場合は、セミナーへの参加をお断りさせていただきます。
※セミナータイトル、内容について変更となる場合があります。ご了承のほどお願いします。
【受付終了】
日時： 10月20日（火）11:00～12:00（10:45からアクセス受付）
会場： オンライン（zoom）※参加者の音声・映像はOFF
参加費： 無料
定員： 10名
タイムテーブル
10:45
オンライン受付 開始
11:00～11:05
本日の内容のご案内、登壇者紹介
11:05～11:40
ウェビナー
『すぐ試せる！チャットボットで業務負荷の削減と利用者体験向上を両立するには？』
11:40～11:55
ご質問受付
