“hitobo”が人に変わって自動的にお問い合わせを対応します
ヘルプサイトはあるのに同じような質問が何度も来てしまう。もっと本質的な業務に時間を使いたいけど、問い合わせ対応をやめるわけにもいかない。。
そういった方におすすめなのが”hitobo”です。お客様がチャットに質問すると、それにマッチした回答をあなたに代わってチャットボットがしてくれます。
問い合わせの一次振り分けをチャットボットで行えます。よくある問題であればチャットボット上で解決。自動対応できない問い合わせであれば有人チャットへ自動で振り分けられます。
チャットボットであれば24時間対応が可能です。顧客の今すぐ解決したいその課題へすぐに対応できます。対応の速さが顧客満足度を高めます。
FAQを画面上で入力するか、CSVでアップロードするだけですぐにチャットボットが生成されます。他の一般的なサービスと違い、いちからシナリオ作成をする必要はありません。
チャットボット『hitobo』ご導入実績です。
チャットボットに関する最前線のセミナーを開催しています。
日付： 2019年3月7日（木）
時間： 15:00～17:00（14:40開場）
参加費： 無料
定員： 20名
会場： 東京 五反田 アディッシュセミナールーム6F
日付： 2019年2月8日（金）
時間： 16:00～18:00（15:30開場）
参加費： 無料
定員： 10名
会場： 東京 五反田 アディッシュセミナールーム
日付： 2018年12月14日（金）
時間： 16:00～18:00（15:30開場）
参加費： 無料
定員： 10名
会場： 東京 五反田 アディッシュセミナールーム
「チャットボット元年」と言われた2016年からもうすぐ3年が経とうとしています。 日本国内では2017年から各社がチャットボットソリューションを展開し、今年2018年には普及期を迎えました。 様々なチャットボットソリューションが市場にある昨今ですが、2018年の終わりにカオスマップという形でまとめてみました。
2018年4月のAI・人工知能EXPOは多数のチャットボットサービスの出展がありましたが、皆様は情報をすべて把握することができたでしょうか？回り切れなかった方、そもそも行くことができなかった方のために、配布パンフレットを元に出展のあった企業向けのチャットボットサービスをまとめました。
チャットボットに関する最前線のセミナーレポートを公開しています。
だれもが簡単に導入でき、簡単に改善できるチャットボット「hitobo」
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