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チャットボットのhitobo(ヒトボ)
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自社データでQ&A生成、
誤回答を防止する自動化。

ChatGPT 「GPT-4o mini」対応

AIチャットボット hitobo

資料ダウンロード

\ 業種・規模問わず、様々な企業様にご活用いただいております。/

事例を見る

URL・ファイルでQ&A自動生成。誤情報防止で自動応答

「よくある質問の返信」はChatGPT(GPT-4o mini)によるQ&A自動生成で解決。自社データから自動生成したQ&Aを画面上でサクッと一括登録。チャットボットでは確認済みの回答を表示できるため、生成AIの活用時に問題となる「誤った回答表示」を防止し、正確な情報の応答で効率化できます。

※自社データ:URL・PDF・Word、Excel、PowerPoint・問い合わせ履歴・テキストなど

“hitobo“は1つの契約で、3つの課題解決への同時活用が可能

【社内FAQ】

バックオフィスに年中来る
質問対応を効率化

詳しく見る

【社内FAQ】

事業部内の製品知識の
ギャップを解消

詳しく見る

【顧客対応】

お客様へスピーディな
自己解決方法を提供

詳しく見る

“hitobo”が選ばれる理由

【総務・情シス】社内FAQの回答者・質問者も効率化!
Q&A作成に長時間作業はもう不要。カンタン自動化。

生成AIで自動応答のためのQ&Aリストを社内資料のPDFやテキストから自動生成。Q&A構築・改善の手間を抑えつつ、社内メンバーからの質問に対して、

  • 個別の自動応答
  • 社内ファイル・社内ページへの誘導
  • 担当チーム・担当者のチャットやメール連絡先に誘導

これらをすぐに自動化。シナリオ設計や技術知識などは不要です。

hitobo

【営業・顧客サポート】お客様の自己解決を迅速化!
WebページのURLや製品資料からQ&A自動生成。

お問い合わせの多くは回答のパターン化ができる同じような質問。hitoboは製品ページのURLや、製品資料のPDFからQ&A生成が可能。自動で文章作成・カテゴリ分けされたQ&Aリストに同期したチャットボットとFAQ検索ページが一度に揃います。

  • チャットボットを製品サイトやスマホアプリに設置
  • 紙資料や製品からQRコードでチャットボットやFAQ検索ページに誘導
  • 社内のメンバー間のナレッジ共有

これらを小さな負荷で構築・運用でき、お客様の問題解決の迅速化と、自社の対応コストの削減を同時に達成。

導入効果の資料

“hitobo”の6つの特徴

Q&Aを自動生成!
ファイルやURLを登録するだけ

Q&Aの文章作成不要。ChatGPT API連携で自動生成。(GPT-4o miniの対応済み)

誤情報を表示しない運用が可能!
生成AIに学習されない

生成内容を画面上でチェックし一括登録。間違った回答をしない運用がスムーズに。生成AIモデルに学習される心配なしに利用可能です。

回答文の生成元データを記録!
生成元の確認が可能に

回答内に参照データとして生成元のファイル名やURLを表示できます。これにより、生成された情報の裏付けができ、ユーザーが情報を信頼しやすくなります。

表記揺れに対応!
AI技術で賢く自動認識

学習済みのAIを搭載。同じような意味合いの言葉を同一の意味と自動認識できます。既知の単語にも、未知の単語にも対応しやすい技術を用いてます。

Q&A改善機能!
追加すべきQ&Aを自動レコメンド

Q&A改善のために追加すべきQ&Aをおすすめする自動レコメンド機能があります。最小の労力で最大の効果を上げるために改善作業のショートカットも可能です。

お問い合わせを分析!
ダッシュボードで状況を細かく分析

ダッシュボードをつかって、お問い合わせの内容、件数、解決・未解決数など、必要な数字を素早く確認することができます。

Webサイト以外に様々なツール・アプリに設置できます。

Microsoft Teams

SharePoint

Googleサイト

詳しい機能の紹介

誰もがよくある質問の対応を生成AIで自動化

専門知識不要で、自社専用の回答ができるチャットボットを、生成AIでスピーディに構築可能。生成AIの学習データに流用されずに利用可能。誤情報を表示しない運用をスムーズに実現します。

hitoboの資料をダウンロード

導入インタビュー

hitoboの運用・活用事例をご紹介

社内ナレッジ共有で生産性を向上。Q&A自動生成に期待

マツダパーツ株式会社 様

インタビュー内容を見る

社内ポータルでよくある質問にチャットボットで即答。社内用語も辞書登録できたのがよかった

株式会社アーバンリサーチ 様

インタビュー内容を見る
全ての導入事例を見る

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