スマートフォンアプリにおける最新トレンド〜VRの落とし穴、チャットボット活用のコツ〜
日付： 2017年3月15日（水）
時間： 18:00～20:30（17:30開場）
参加費： 無料
定員： 100名
会場： 東京 永田町 ヤフーセミナールーム
チャットボット、ときには人に迅速チェンジ
hitoboとは
LINEやFacebookメッセンジャー、Webサイトなどのサービスで利用できるチャットボットサービス。
世の中にあるチャットボットと違うのは、必要な場面では人の対応に即座にスイッチングすること。アディッシュがこれまでに提供してきた
カスタマーサポートのノウハウを駆使し、「ボット＋人」の効率的なCS運営を実現します。
チャットボットhitoboの活用シーン
さまざまに利用できるチャットボット。
人による対応があることで、活用シーンが広がります。
お問合せ窓口を
チャットボットで効率化
LINEやFacebookメッセンジャー、あるいは独自のチャット画面をお問い合わせ窓口に。hitoboで効率的に運営します。
静的なFAQページを
動的にして利用率向上
よくある質問と回答が並ぶ簡素なページを、チャットで動的に回答できるものに。ユーザーの利便性が高まります。
法人向け窓口活用で
営業担当の負担削減
法人向け窓口にhitoboを導入。すぐ回答が欲しいものにはボットが対応し、詳細のご案内は人が対応します。
予約サイトの
より最適なレコメンド
ボットが提示する条件を入力していくと、それぞれのユーザーに適した予約候補が出現。チャット対話式のレコメンド窓口をつくりましょう。
ボットと人の合同チームで実現するチャットボットサービス「hitobo」
詳細資料をご覧ください
セミナー情報
チャットボットに関する最前線のセミナーを開催しています。
Facebook Messengerの見逃しがちな利点とチャットボット活用
日付： 2017年2月28日（火）
時間： 16:00～18:00（15:30開場）
参加費： 無料
定員： 40名
会場： 東京 五反田 アディッシュセミナールーム
LINEとチャットボットの顧客接点活用の基礎
日付： 2017年1月30日（月）
時間： 15:00～17:00（14:30開場）
参加費： 無料
定員： 40名
会場： 東京 五反田 アディッシュセミナールーム
ブログ
LINE カスタマーコネクトの概要、導入方法と導入事例のまとめ
2017年4月に正式リリースされた「LINE カスタマーコネクト」の概要、導入方法と導入事例についてまとめました。
社内問い合わせ（社内FAQ）チャットボットサービス・提供会社まとめ
チャットボットは顧客への問い合わせ対応における活用が注目されていますが、社内問い合わせへの対応にも活用することができます。例えば「社内ヘルプデスク」「社内教育」「営業支援」といった業務に活用することができます。本記事では「社内問い合わせ」「社内FAQ」に特化したチャットボットサービス、その提供会社についてまとめました。
LINEのチャットボット導入事例・導入企業
2016年にLINEから「Messaging API（旧：BOT API）」が発表されたことにより、LINE上で起動するチャットボットが開発しやすくなりました。少しずつ企業での導入が増えていますが、本記事ではLINEを活用したチャットボットの導入事例をご紹介します。