Projectkeyの取得手順
URL・ファイルでQ&A自動生成。誤情報防止で自動応答
「よくある質問の返信」はChatGPT(GPT-4o mini)によるQ&A自動生成で解決。自社データから自動生成したQ&Aを画面上でサクッと一括登録。チャットボットでは確認済みの回答を表示できるため、生成AIの活用時に問題となる「誤った回答表示」を防止し、正確な情報の応答で効率化できます。
※自社データ：URL・PDF・Word、Excel、PowerPoint・問い合わせ履歴・テキストなど
“hitobo”が選ばれる理由
【総務・情シス】社内FAQの回答者・質問者も効率化！
Q&A作成に長時間作業はもう不要。カンタン自動化。
生成AIで自動応答のためのQ&Aリストを社内資料のPDFやテキストから自動生成。Q&A構築・改善の手間を抑えつつ、社内メンバーからの質問に対して、
- 個別の自動応答
- 社内ファイル・社内ページへの誘導
- 担当チーム・担当者のチャットやメール連絡先に誘導
これらをすぐに自動化。シナリオ設計や技術知識などは不要です。
【営業・顧客サポート】お客様の自己解決を迅速化！
WebページのURLや製品資料からQ&A自動生成。
お問い合わせの多くは回答のパターン化ができる同じような質問。hitoboは製品ページのURLや、製品資料のPDFからQ&A生成が可能。自動で文章作成・カテゴリ分けされたQ&Aリストに同期したチャットボットとFAQ検索ページが一度に揃います。
- チャットボットを製品サイトやスマホアプリに設置
- 紙資料や製品からQRコードでチャットボットやFAQ検索ページに誘導
- 社内のメンバー間のナレッジ共有
これらを小さな負荷で構築・運用でき、お客様の問題解決の迅速化と、自社の対応コストの削減を同時に達成。
“hitobo”の6つの特徴
Q&Aを自動生成！
ファイルやURLを登録するだけ
Q&Aの文章作成不要。ChatGPT API連携で自動生成。(GPT-4o miniの対応済み）
誤情報を表示しない運用が可能！
生成AIに学習されない
生成内容を画面上でチェックし一括登録。間違った回答をしない運用がスムーズに。生成AIモデルに学習される心配なしに利用可能です。
回答文の生成元データを記録！
生成元の確認が可能に
回答内に参照データとして生成元のファイル名やURLを表示できます。これにより、生成された情報の裏付けができ、ユーザーが情報を信頼しやすくなります。
表記揺れに対応！
AI技術で賢く自動認識
学習済みのAIを搭載。同じような意味合いの言葉を同一の意味と自動認識できます。既知の単語にも、未知の単語にも対応しやすい技術を用いてます。
Q&A改善機能！
追加すべきQ&Aを自動レコメンド
Q&A改善のために追加すべきQ&Aをおすすめする自動レコメンド機能があります。最小の労力で最大の効果を上げるために改善作業のショートカットも可能です。
お問い合わせを分析！
ダッシュボードで状況を細かく分析
ダッシュボードをつかって、お問い合わせの内容、件数、解決・未解決数など、必要な数字を素早く確認することができます。
誰もがよくある質問の対応を生成AIで自動化
専門知識不要で、自社専用の回答ができるチャットボットを、生成AIでスピーディに構築可能。生成AIの学習データに流用されずに利用可能。誤情報を表示しない運用をスムーズに実現します。
