【12月08日（火）開催】 『すぐに自動化可能！チャットボットで質問対応の業務効率化』
すぐに自動化可能！
チャットボットで質問対応の
業務効率化をしませんか？
少ない作業でAIで賢く質問に応答するボットを活用できます。
チャットボットが
あなたの代わりに自動で対応
ヘルプサイトはあるのに同じような質問が何度も来てしまう。もっと本質的な業務に時間を使いたいけど、問い合わせ対応をやめるわけにもいかない。。
そういった方におすすめなのが”hitobo”です。お客様がチャットに質問すると、それにマッチした回答をあなたに代わってチャットボットがしてくれます。
導入メリット
AIで同じ意味を自動認識
表記ゆれについて事前に学習済みのAIにより、ユーザーからの質問が登録したQ&Aの表現と多少違っても、同じ意味として賢く認識できます。
時間外対応も可能に
チャットボットであれば24時間対応が可能です。顧客の今すぐ解決したいその課題へすぐに対応できます。対応の速さが顧客満足度を高めます。
導入も簡単
FAQを画面上で入力するか、CSVでアップロードするだけですぐにチャットボットが生成されます。他の一般的なサービスと違い、いちからシナリオ作成をする必要はありません。
導入実績
チャットボット『hitobo』の導入実績の一部です。
セミナー情報
チャットボットに関する最前線のセミナーを開催しています。
ブログ
チャットボット（Chatbot）とは【人工知能との関係、開発の方法】
2016年は「チャットボット元年」と言われ、チャットボットが話題になることが増えました。2017年にもチャットボットに関するニュースがますます増えることでしょう。本記事ではチャットボットの概要をお伝えいたします。
チャットボット導入事例：アーバンリサーチ様『社内ポータルでよくある質問にチャットボットで即答』
メンズ・レディースウェアなどの企画・販売・製造及び付随事業を展開する株式会社アーバンリサーチ様のhitoboの利用事例です。これまでは各店舗のスタッフからの問い合わせを、主に電話及びメールにてヘルプデスクで受け付けており、業務効率化に関して課題を感じていたそうです。今回はhitobo導入後の変化や、hitoboを選んだ理由について担当の馬場様に伺いました。
Googleサイトにチャットボットを社内FAQ用に埋め込む
チャットボットがよく活用されるケースに、社内の質問へ回答する業務の効率化のための解決策として、社内FAQへの利用があります。本記事ではチャットボットを社内向けのGoogleサイトに設置する例を、設置手順とともに解説します。
セミナーレポート
チャットボットに関する最前線のセミナーレポートを公開しています。
だれもが簡単に導入でき、簡単に改善できるチャットボット「hitobo」
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