チャットボット導入事例:アーバンリサーチ様『社内ポータルでよくある質問にチャットボットで即答』

メンズ・レディースウェアなどの企画・販売・製造及び付随事業を展開する株式会社アーバンリサーチ様のhitoboの利用事例です。これまでは各店舗のスタッフからの問い合わせを、主に電話及びメールにてヘルプデスクで受け付けており、業務効率化に関して課題を感じていたそうです。今回はhitobo導入後の変化や、hitoboを選んだ理由について担当の馬場様に伺いました。

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失敗しないチャットボット導入|適切な課題設定が鍵!事例でご紹介

チャットボットの導入が増えてきた今日ですが、世間では導入したものの効果が上がらなかったという話を聞くことがあります。
なぜ企業はチャットボットの導入に失敗してしまうのでしょうか。それは【導入前の課題設定】自体が間違っているからです。
本記事では既にチャットボットを導入している企業がどのような課題を設定して導入したのか、その事例をご紹介いたします。

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働き方改革EXPOレポート(開催:2019年5月)「働き方改革」で活用できるチャットサービスや情報まとめ

前回『「AI・人工知能EXPO 2019年」チャットボット25サービス比較まとめ!』記事で、チャットボットを紹介しましたが、本記事では、東京で2019年5月29日(水)~31日(金)に開催された『第6回:働き方改革EXPO』で出展企業で、「働き方改革」を円滑に行うためのビジネスチャットやチャットボットをご紹介いたします。また、総務省や厚生労働省の「東京働き方改革支援センター」など、「働き方改革」に関連した官公庁の取り組みもご紹介したいと思います。

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まずは無料導入!フリープラン・無料トライアルがあるチャットボットサービスをご紹介!

チャットボットサービスは大変多くの企業が提供し、用途も多岐にわたっています。実導入の前に自社に合うのかどうか試すことができると嬉しいですよね。本記事では無料プランやトライアルプランがあるチャットボットサービスをご紹介いたします。

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「AI・人工知能EXPO 2019年」チャットボット25サービス比較まとめ!

前回の2018年4月AI・人工知能EXPOのチャットボット出展企業を『「AI・人工知能EXPO 2018年」チャットボット、23サービス一挙比較!出展企業を総まとめ』で紹介しましたが、2019年も多数のチャットボットサービスの出展があり、今年もまとめました。2019年4月第3回AI・人工知能EXPOも大盛況で、来場者数は48,739名、前回よりも2,416名増加とのことです。(2019年4月8日リード エグジビション ジャパン発表情報)

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チャットボットの企業導入事例をご紹介!各業界の動向から導入目的と効果を解説!

チャットボットを導入している企業が増えていますが、導入を検討されているご担当者様におかれましては、自社にとってどのように役立つのかが気になるところなのではないでしょうか?本記事では各業界の企業がどのような目的でチャットボットを導入し、どのような効果を上げているのかを実事例をもとに解説いたします。

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