【総務・情シス】社内FAQの回答者・質問者も効率化！
Q&A作成に長時間作業はもう不要。カンタン自動化。

生成AIで自動応答のためのQ&Aリストを社内資料のPDFやテキストから自動生成。Q&A構築・改善の手間を抑えつつ、社内メンバーからの質問に対して、

• 個別の自動応答や、社内ファイル・社内ページへの誘導
• 解決に必要な不足情報を聞き返し
• 担当チーム・担当者のチャットやメール連絡先に誘導

これらをすぐに自動化。シナリオ設計や技術知識などは不要です。

【営業・顧客サポート】お客様の自己解決を迅速化！

WebページのURLや製品資料からQ&A自動生成。

お問い合わせの多くは回答のパターン化ができる同じような質問。hitoboは製品ページのURLや、製品資料のPDFからQ&A生成が可能。自動で文章作成・カテゴリ分けされたQ&Aリストに同期したチャットボットとFAQ検索ページが一度に揃います。

• チャットボットを製品サイトやスマホアプリに設置
• 紙資料や製品からQRコードでチャットボットやFAQ検索ページに誘導
• 社内のメンバー間のナレッジ共有

これらを小さな負荷で構築・運用でき、お客様の問題解決の迅速化と、自社の対応コストの削減を同時に達成。

Q&Aを自動生成！
ファイルやURLを登録するだけ

Q&Aの文章作成不要。ChatGPT API連携で自動生成。(GPT-4o miniの対応済み）

誤情報を表示しない運用が可能！
生成AIに学習されない

生成内容を画面上でチェックし一括登録。間違った回答をしない運用がスムーズに。生成AIモデルに学習される心配なしに利用可能です。

回答文の生成元データを記録！
生成元の確認が可能に

回答内に参照データとして生成元のファイル名やURLを表示できます。これにより、生成された情報の裏付けができ、ユーザーが情報を信頼しやすくなります。

表記揺れに対応！
AI技術で賢く自動認識

学習済みのAIを搭載。同じような意味合いの言葉を同一の意味と自動認識できます。既知の単語にも、未知の単語にも対応しやすい技術を用いてます。

Q&A改善機能！
追加すべきQ&Aを自動レコメンド

Q&A改善のために追加すべきQ&Aをおすすめする自動レコメンド機能があります。最小の労力で最大の効果を上げるために改善作業のショートカットも可能です。

お問い合わせを分析！
ダッシュボードで状況を細かく分析

ダッシュボードをつかって、お問い合わせの内容、件数、解決・未解決数など、必要な数字を素早く確認することができます。

社内ナレッジ共有で生産性を向上。Q&A自動生成に期待

マツダパーツ株式会社 様

社内ポータルでよくある質問にチャットボットで即答。社内用語も辞書登録できたのがよかった

株式会社アーバンリサーチ 様