業界別チャットボット導入事例(ECサイト 編) お役立ち情報By G5nk7vzu2019年10月25日顧客満足度の向上や人件費の削減などのメリットがあるとし、カスタマーサポートにチャットボットを導入する企業が増えています。本記事ではITサービス・製品に関するチャットボットの導入事例・導入企業をご紹介します。