チャットボットがよく活用されるケースに、社内の質問へ回答する業務の効率化のための解決策として、社内FAQへの利用があります。本記事ではチャットボットを社内情報共有サイトとして利用しているConfluence（コンフルエンス）に設置する例を、設置手順とともに解説します。Confluence（コンフルエンス）とは、Atlassian（アトラシアン）社が提供する、チームの情報とナレッジを共有して生産性を向上させるチームコラボレーションツールです。
チャットボットがよく活用されるケースに、社内のメンバーからの質問へ回答する業務の効率化のための社内FAQへの利用があります。本記事では社内ポータルとして利用しているSharePoint（シェアポイント）にチャットボットのhitoboを設置する例を、設置手順とともに解説します。
2016年は「チャットボット元年」と言われ、チャットボットが話題になることが増えました。2017年にもチャットボットに関するニュースがますます増えることでしょう。本記事ではチャットボットの概要をお伝えいたします。
メンズ・レディースウェアなどの企画・販売・製造及び付随事業を展開する株式会社アーバンリサーチ様のhitoboの利用事例です。これまでは各店舗のスタッフからの問い合わせを、主に電話及びメールにてヘルプデスクで受け付けており、業務効率化に関して課題を感じていたそうです。今回はhitobo導入後の変化や、hitoboを選んだ理由について担当の馬場様に伺いました。
チャットボットがよく活用されるケースに、社内の質問へ回答する業務の効率化のための解決策として、社内FAQへの利用があります。本記事ではチャットボットを社内向けのGoogleサイトに設置する例を、設置手順とともに解説します。
顧客満足度の向上や人件費の削減などのメリットがあるとし、カスタマーサポートにチャットボットを導入する企業が増えています。本記事ではITサービス・製品に関するチャットボットの導入事例・導入企業をご紹介します。
顧客満足度の向上や人件費の削減などのメリットがあるとし、カスタマーサポートにチャットボットを導入する企業が増えています。本記事ではITサービス・製品に関するチャットボットの導入事例・導入企業をご紹介します。
チャットボットの導入が増えてきた今日ですが、世間では導入したものの効果が上がらなかったという話を聞くことがあります。
なぜ企業はチャットボットの導入に失敗してしまうのでしょうか。それは【導入前の課題設定】自体が間違っているからです。
本記事では既にチャットボットを導入している企業がどのような課題を設定して導入したのか、その事例をご紹介いたします。
前回『「AI・人工知能EXPO 2019年」チャットボット25サービス比較まとめ！』記事で、チャットボットを紹介しましたが、本記事では、東京で2019年5月29日（水）～31日（金）に開催された『第6回：働き方改革EXPO』で出展企業で、「働き方改革」を円滑に行うためのビジネスチャットやチャットボットをご紹介いたします。また、総務省や厚生労働省の「東京働き方改革支援センター」など、「働き方改革」に関連した官公庁の取り組みもご紹介したいと思います。
チャットボットサービスは大変多くの企業が提供し、用途も多岐にわたっています。実導入の前に自社に合うのかどうか試すことができると嬉しいですよね。本記事では無料プランやトライアルプランがあるチャットボットサービスをご紹介いたします。