【職種別】ChatGPTのプラグイン活用例4選！おすすめのプラグイン15選を紹介

ChatGPTのプラグインを使えば、ChatGPT単体では利用できないさまざまな機能を使用できます。ここでは、ChatGPTのプラグインの活用によってできるようになることを紹介します。

従来のChatGPTでできるのは、テキストの生成のみでした。それが、プラグインの導入で、他のシステムやアプリと連携して、アクションの実行まで可能になります。
例えば、メールアプリと連携したプラグインの導入で、ChatGPTにメールを書いてもらい、そのまま送信までしてもらうことが可能です。ほかにも予約サイトのプラグインの導入で、フライトや宿泊施設などを検索し、予約まで実行できます。このようにプラグインの導入によって、テキスト生成のみにとどまらず、さまざまな動作を代わりに行ってもらえます。

ChatGPTは、2021年9月までのWeb上の膨大なデータなどを学習しています。そのため、最新の情報は回答に反映されず、古い情報で回答してしまうケースがありました。

プラグインを利用すれば、他のサービスやWebサイトから最新の情報を取得できます。例えば、プラグインによっては、ニュースサイトからの最新の情報の取得、リアルタイムでの株価情報の取得、飛行機や宿泊施設の現在の空き状況の確認などが可能です。

従来のChatGPTは、テキストで入力した内容に対して要約や翻訳などができます。ChatGPTのプラグインの導入によって、特定のWebページやPDF、動画などさまざまな媒体を読み取り、解析し、内容の要約や翻訳、文字起こしなどが可能です。

要約や文字起こしは、人の手による作業だと時間と手間がかかります。プラグインの導入によって、その精度は異なりますが、要約・文字起こしなどを自動で行えて、作業時間短縮が実現します。

ChatGPTのプラグイン導入によって、テキスト以外の出力が可能になります。例えば、CSVファイルをChatGPTに読み取らせて、データを元にしたグラフや表の作成が可能です。ほかにも、テキストで指示をしてイラストを作成させるプラグインや、簡単な動画を作成できるプラグインなども存在します。

ChatGPTは、今まではテキストでしか出力できませんでしたが、プラグインの活用でグラフやイラストなど、情報の視覚的な表現が可能になりました。そのため、資料作成や分析などの業務に活用できます。

ChatGPTのプラグインはさまざまな業務へ活用でき、業務効率化や時間短縮につなげられます。ここでは、以下の4つの業務におけるChatGPTのプラグイン活用例を紹介します。

• バックオフィス
• マーケティング
• 情報システム
• カスタマーサポート

また、実際に業務で使えるプラグインもあわせて紹介します。

バックオフィスは、例えば経理・総務・労務・人事などの部門での業務が挙げられます。バックオフィス業務には、決算書作成、報告書・契約書の作成、業務マニュアルの作成など、書類の作成・管理業務が数多く存在します。また、従業員からの経費申請や休暇申請の対応など、社内でのやり取りも多い仕事です。
バックオフィス業務に活用できるプラグインとして、以下のようなものがあります。

ChatWithPDFやAsk Your PDFのように、PDFを読み込めるプラグインの活用によって、書類内容の把握と処理に役立てられます。報告書や業務マニュアルを作成する際には、グラフや図などを作成できるプラグインの活用によって、効率的にわかりやすい書類の作成が可能です。（※社外秘の情報の入力は避けて下さい）

関連記事：業務効率化を実現する、バックオフィス業務へのChatGPTの活用事例。
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マーケティング業務に活用できるプラグインは多く、例えば以下のようなツールが挙げられます。

Webpilotのように、指定ページの解析ができるプラグインの活用によって、競合他社のリサーチや、市場分析など、情報収集への活用が可能です。例えばマーケティングの1つの施策として、オウンドメディアの運用があります。Webpilotを活用して文体を学習させた後に、オウンドメディア用の記事の大量制作が可能です。また、SEO.appはSEOを意識した記事や構成案の作成が可能で、オウンドメディアへの集客に活用できます。

ほかにも、最適な画像を生成できるプロンプトを作成するプラグインや、動画を自動生成するプラグインが存在します。これらの活用によって、SNSやホームページ用の投稿作成の効率化が可能です。

情報システム部門は、社内システムの開発や運用、ヘルプデスク業務などが挙げられます。中でも、システム開発に活用できるプラグインは多く提供されています。

Scratchは、コードを書かずに視覚的にプログラム作成ができるプログラミング言語です。CreatiCode Scratchを活用すれば、テキストで指示した内容のスクリプトをChatGPTが作成してくれます。Scratchで開発を行っている場合、効率的な開発が可能です。ほかにも、DeployScriptやNoteableなど、システム開発時に活用できるプラグインが多く存在します。

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カスタマーサポートは、顧客からの問い合わせに対応する部門です。多くの問い合わせに対して、限られた人員で対応するため、業務効率化が欠かせません。カスタマーサポートで活用できるプラグインには、以下のようなものがあります。

Zapierのように、日々業務で利用しているメールサービスやチャットツールと連携できるプラグインを導入すれば、文章作成から送信までをChatGPT上で行え、作業時間の短縮につながります。また、カスタマーサポートは顧客とのやり取りが多く発生する部門です。ChatGPT Writerでメール作成を効率化できます。

さらに、サービスの改善や商品開発には顧客の声が欠かせません。カスタマーサポートは顧客の声を拾い上げる役割もあります。その際にYay! Formsのようにアンケートやフォームの作成をサポートするプラグインを活用すれば、業務効率化につながります。

※関連記事：ChatGPTをカスタマーサポートで活用する方法と、メールを簡単に作成できるプロンプト例。
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ChatGPTのプラグイン導入によって業務効率化が可能ですが、実際に活用する際にはいくつか注意が必要です。ここでは、ChatGPTのプラグインを活用する際に注意しておくべきポイントを、3つ紹介します。

ChatGPTのプラグインとは、ChatGPTで利用できる機能を拡張できるツールです。プラグインの追加によって、テキスト以外の生成や最新情報の取得、他サービスとの連携などが可能になります。

ChatGPTのプラグインは、バックオフィスや情報システム、カスタマーサポートなど、さまざまな業務で活用できます。ただ、プラグインの同時使用数に制限がある点や、開発者がOpenAIではなく危険性のあるプラグインもある点などを考慮して、導入を検討しましょう。

ChatGPTの正しい活用によって、大幅な業務効率化が可能です。AIに学習されない設定で、かつChatGPTへのコピペ作業無しに、社内ファイルやURLから効率的に社内情報の反映をしたFAQ自動生成にご興味ある方は、以下の資料をぜひご確認ください。

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