ChatGPTでPDFドキュメントやWebページを読み込みFAQ作成するには?

ChatGPTでPDFファイルやWebページを読み込みFAQ作成するには?

ChatGPTを活用してPDFやWebページからの情報を抽出しQ&Aを生成、それを元にFAQシステムおよびチャットボットを作成する方法を説明します。これにより、社内ドキュメントやWebページの情報から効率的にQ&Aを網羅し、社内ヘルプデスクやお客様窓口におけるよくある質問の問題解決のしやすさを向上できます。最後までお読みいただき参考にしてみてください。

【職種別】ChatGPTのプラグイン活用例4選!おすすめのプラグイン15選を紹介

【職種別】ChatGPTのプラグイン活用例4選!おすすめのプラグイン15選を紹介

ChatGPTのプラグインの活用によって、さまざまな職種での業務効率化が実現します。今回の記事では、ChatGPTのプラグインを「バックオフィス」「マーケティング」「情報システム」「カスタマーサポート」の業務で活用する方法を解説します。おすすめのプラグインも紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

中小企業でのChatGPT活用法3選!チャットボットとの違いや利用時の注意点も紹介

中小企業でのChatGPT活用法3選!チャットボットとの違いや利用時の注意点も紹介

ChatGPTを活用して業務効率化を図りたいが、具体的に何ができるのかがわからない中小企業の担当者の方がいらっしゃるのではないでしょうか。実は、ChatGPTの活用によって、中小企業の多くの業務の効率化が可能です。本記事ではChatGPTの中小企業での活用方法や、利用する際の注意点などを紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

バックオフィス業務でのChatGPT活用事例4選!利用時のポイントまで解説

リモートワークの広がりやDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進を機会に、業務の効率化が進められています。なかでも影響が大きいものとして、よくある質問への自己解決手段の提供があり、その自己解決手段の提供ツールとしてチャットボットが着目されています。社内で分からないことがあった場合に、気軽かつ迅速に社内メンバーからの質問を自己解決できる方法としてチャットボットが活用されています。

Microsoft 365(旧Office 365)にチャットボットを設置する方法として
・Teams(チームズ)に設置する
・SharePoint(シェアポイント)に設置する
と2通りの方法があります。この記事ではMicrosoft 365を利用していた場合にMicrosoft Teams上にチャットボットを設置し、社内FAQの自己解決手段を提供する方法について扱います。

ChatGPTでメールを作成する際のプロンプト7例!活用のコツや注意点も解説

【そのまま使える】ChatGPTでメール作成をするプロンプト7例!活用のコツや注意点も解説

ChatGPTを活用すれば、効率よくメールの作成が可能です。しかし「どのように入力すれば良いのかわからない」方がいらっしゃるでしょう。本記事ではChatGPTを使ってメールを作成する際のプロンプトの例を5つ紹介します。コツや注意点もあわせて紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

ChatGPTを情シスで社内ヘルプデスク活用。FAQを情報漏洩を避けつつ作る全手順【プロンプト例付】

社内ヘルプデスクにChatGPTなどの生成AIの技術を応用できるのでは?と考えつつも「情報漏洩リスクを防止するには具体的に何を気にする必要があるか?」「ChatGPTを活用したFAQの具体的な作成手順を知りたい」という方は多いのではないでしょうか?
ChatGPTの社内ヘルプデスク活用には、いくつかの注意点があります。また、効果的なFAQの作成手順も押さえておく必要があります。この記事では特に情報システム部門に属する担当者向けに情報漏洩リスク対策で知っておくべき知識と、生成AIを活用したFAQの作成手順についてまとめています。
すぐに実践できる内容となっていますので、ぜひ最後まで読んで参考にしてみてください。

ChatGPTのカスタマーサポート活用。FAQ・メール作成にすぐ使える活用事例別プロンプト3選

ChatGPTのカスタマーサポート活用。FAQ・メール作成にすぐ使える活用事例別プロンプト3選

ChatGPTやBing AIチャットやBardなど、2023年5月の間に、ブラウジング機能を備えた生成AIサービスが勢揃いしました。生成AIをカスタマーサポート、カスタマーサービス、コールセンターなどで利用すれば、Web上の既存の情報や過去のナレッジをFAQ作成やメール返信文作成などに活用できるのでは?と期待する方も多いのではないでしょうか?
一方で「ChatGPTは間違った回答をする」「情報漏洩リスクや情報セキュリティ対策の必要性」など、気にすべきこともいくつかあります。
この記事では、生成AIの対処すべき要素への対策をしながらカスタマーサポートに活用する具体的な活用事例を解説します。ChatGPTなどの生成AIに、そのまま入力して試せる具体的なプロンプト例(生成AIへの依頼文例)も紹介しますので、ぜひ最後までお読みいただき参考にしてください。