チャットボットやFAQシステムなどの自己解決手段で比較すべき大きな違いは4つです。ユーザー目線で２つ、運営者目線で２つ。これらに着目するとチャットボットやFAQシステムをなるべくシンプルに比較することができます。どうしても仕組みや機能の違いから比較を開始してしまうと、考える要素が多くなってしまい複雑化します。「ユーザー目線」と「運営者目線」から見て実際に影響が大きい点に話を絞ると比較をしやすくなります。
Detailsチャットボット設置に必要なタグの埋め込みについて解説する記事です。
チャットボットにおいての「タグ」の意味から解説し、チャットボットの埋め込み手順について説明します。
hitoboでは販売パートナー企業、代理店を募集しております。クライアントへの提案引き出しを増やしたい。継続的な取引関係の構築により営業機会を増やしたい。複雑なノウハウや制作体制が不要なチャットボットを提案したいなど、ご希望がありましたら、ぜひご連絡ください。
Details愛知県小牧市様によるチャットボットのhitoboの自治体導入事例です。市民が市役所に来庁しなくても簡単に問い合わせができる方法について、当初は総合コールセンターといった選択肢も含めて広く調査・検討を進められていたそうです。その中で、AI技術を活用した自動応答システムを導入する地方自治体も出てきたたことから、チャットボットの情報収集と検討を進めました。今回、hitoboを実際に活用することで変化したことや、良かった点について、小牧市役所広報広聴課のご担当者の方にお伺いしました。
Detailsチャットボットがよく活用されるケースに、社内の質問へ回答する業務の効率化のための解決策として、社内FAQへの利用があります。本記事ではチャットボットを社内情報共有サイトとして利用しているConfluence（コンフルエンス）に設置する例を、設置手順とともに解説します。Confluence（コンフルエンス）とは、Atlassian（アトラシアン）社が提供する、チームの情報とナレッジを共有して生産性を向上させるチームコラボレーションツールです。
Detailsチャットボットがよく活用されるケースに、社内のメンバーからの質問へ回答する業務の効率化のための社内FAQへの利用があります。本記事では社内ポータルとして利用しているSharePoint（シェアポイント）にチャットボットのhitoboを設置する例を、設置手順とともに解説します。
Detailsメンズ・レディースウェアなどの企画・販売・製造及び付随事業を展開する株式会社アーバンリサーチ様のhitoboの利用事例です。これまでは各店舗のスタッフからの問い合わせを、主に電話及びメールにてヘルプデスクで受け付けており、業務効率化に関して課題を感じていたそうです。今回はhitobo導入後の変化や、hitoboを選んだ理由について担当の馬場様に伺いました。
Detailsチャットボットがよく活用されるケースに、社内の質問へ回答する業務の効率化のための解決策として、社内FAQへの利用があります。本記事ではチャットボットを社内向けのGoogleサイトに設置する例を、設置手順とともに解説します。
Details顧客満足度の向上や人件費の削減などのメリットがあるとし、カスタマーサポートにチャットボットを導入する企業が増えています。本記事ではITサービス・製品に関するチャットボットの導入事例・導入企業をご紹介します。
Details顧客満足度の向上や人件費の削減などのメリットがあるとし、カスタマーサポートにチャットボットを導入する企業が増えています。本記事ではITサービス・製品に関するチャットボットの導入事例・導入企業をご紹介します。
Details
